Garansi 7 Hari

Yang kami jamin

Kamu bisa mengajukan pengembalian dana penuh dalam 7 hari kalender sejak pembayaran, apabila salah satu dari ini terjadi:

• File yang kamu terima tidak sesuai dengan yang ditampilkan saat pembelian.
• File rusak atau tidak bisa dibuka, dan tidak bisa kami perbaiki.
• Terbukti logo tersebut melanggar hak cipta pihak lain.

Yang tidak tercakup

Kami perlu jujur soal batasnya, supaya tidak ada yang merasa dikecewakan belakangan:

• Berubah pikiran setelah file diunduh.Produk digital tidak bisa "dikembalikan" seperti barang fisik.
• Logo sudah dipakai komersial, sudah dicetak di kemasan, dipasang di toko, atau dijadikan identitas resmi usaha.
• Permintaan desain ulang. Logo di katalog dijual apa adanya; kami bukan jasa desain custom.
• Penolakan pendaftaran merek. Keputusan itu ada di DJKI dan di luar kendali kami.

Cara mengajukan

1. Kirim email ke logohemat@gmail.com dengan subjek Klaim Garansi.
2. Sertakan nomor pesanan dan penjelasan singkat masalahnya.
3. Lampirkan tangkapan layar bila relevan.

Kami menanggapi dalam 1×24 jam pada hari kerja. Jika klaim disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran asal, lama prosesnya mengikuti kebijakan bank atau penyedia e-wallet, umumnya beberapa hari kerja.

Setelah dana dikembalikan

Hak penggunaan atas logo tersebut otomatis berakhir, dan logo dapat kami kembalikan ke katalog untuk dijual kepada pembeli lain. Kamu tidak diperkenankan terus memakai file yang sudah direfund.

Ketentuan lengkap

Halaman ini adalah ringkasan agar mudah dibaca. Ketentuan yang mengikat secara hukum ada di Syarat & Ketentuan Pasal 6.